Отвечаем на вопрос, куда вкладывать деньги и в каком порядке. Документ, по которому можно работать, а не презентация в стол.
Стратегия нужна не всем и не всегда. Если у вас один продукт и понятный канал, который окупается, — лучше вложить деньги в этот канал. Стратегия начинает окупаться, когда направлений становится несколько, бюджет растёт, а решения о нём принимаются на ощущениях: «давайте попробуем блогеров» или «конкуренты запустили билборды, нам тоже надо».
Мы собираем стратегию как рабочий документ с цифрами и сроками. В ней написано, кто ваш клиент, чем вы для него отличаетесь, какие каналы и в каком порядке подключать, сколько это стоит и по каким показателям вы поймёте, что идёте верно. Её должно быть можно отдать новому маркетологу — и он поймёт, что делать с понедельника.
Размер и динамика сегмента, кто реально ваши конкуренты, как они привлекают клиентов и по каким ценам.
Интервью с вашими клиентами: почему выбрали вас, что сравнивали, что чуть не остановило от покупки.
Формулировка отличия и ключевых сообщений под каждый сегмент — с проверкой, что это отличие вообще заметно клиенту.
Раскладываем путь от первого касания до повторной покупки и находим этапы, где теряется больше всего людей.
Что подключать в каком порядке, с каким бюджетом и какой ожидаемой отдачей. С обоснованием, а не по моде.
Конкретные задачи по неделям, ответственные и метрики, по которым сверяться. Документ для работы, а не для полки.
Смотрим текущие цифры: откуда приходят клиенты, сколько стоит обращение, где обрывается путь.
Конкуренты, рынок, интервью с клиентами. Самый долгий этап и единственный, который нельзя пропустить.
Позиционирование, воронка, каналы и расчёты. Промежуточные выводы показываем по ходу, без сюрпризов в финале.
Разбираем документ с вами и командой, отвечаем на вопросы, при необходимости корректируем и помогаем на старте.
Стоимость зависит от количества сегментов и глубины исследования — нужны ли полевые интервью и анализ рынка или достаточно кабинетной работы с вашими данными. Оцениваем после диагностики.
Диагностика текущего маркетинга и приоритеты на ближайший квартал. Без глубокого исследования.
Полный цикл: рынок, аудитория, позиционирование, воронка, каналы, медиаплан и план работ.
Стратегия плюс наше участие во внедрении: ежемесячные сверки, корректировки и контроль метрик.
На консультации мы за полчаса разбираем задачу и даём две-три идеи, применимые сразу — этого часто достаточно, чтобы сдвинуться с места. Стратегия — это несколько недель работы с исследованием, расчётами и планом. Разница как между советом и проектной документацией.
Экспресс-разбор — около недели. Полная стратегия — три-пять недель, из которых половина уходит на исследование и интервью с клиентами. Ускорить можно только за счёт глубины исследования, и обычно это плохой размен.
Документ с выводами, расчётами и планом работ на квартал, плюс отдельно медиаплан в таблице, с которой удобно работать. Всё в редактируемых форматах: вы сможете дополнять и обновлять это без нас.
Можем, если вы этого хотите, но не настаиваем. Стратегия написана так, чтобы её мог реализовать ваш штатный маркетолог или другой подрядчик. Мы не закладываем в документ зависимость от себя — это было бы конфликтом интересов.
Поэтому план делается на квартал, а не на три года, и содержит метрики для сверки. Если показатели поехали, план пересобирается — это нормальная работа, а не признак ошибки. В формате с сопровождением мы делаем такие сверки ежемесячно.
Разберём вашу задачу и предложим план работы — бесплатно, за 30 минут.
Ответим в течение рабочего дня.